Términos y condiciones

ENEFECTIVO.ES ofrece en su tienda on-line servicio las 24 horas del día, todos los días del año y donde podrás comprar artículos desde la comodidad de tu ordenador. A continuación te detallamos las condiciones generales que regulan la compra de nuestros productos a través de ENEFECTIVO.ES. En este sentido, el uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.

Registro

Tus datos serán guardados y así tus futuras compras serán más rápidas. Si estás registrado para comprar en nuestra tienda online y has olvidado tu contraseña debes ir al apartado “Regístrate”, pulsar la opción ¿Has olvidado tu contraseña? e insertar tu dirección de e-mail y “continuar” e inmediatamente recibirás un correo electrónico con tu contraseña.

Procedimiento de compra

Tras entrar a nuestra tienda visualizarás varias vías de búsqueda y selección de nuestros productos. Para ver el artículo con más detalle pulsa sobre la fotografía del modelo. Una vez elegido el producto que quieres comprar, añádelo al carrito, cuando hayas terminado de seleccionar los artículos que quieres dale click al carrito para hacer check out y confirmar tu compra.
Si aún no estás registrado, debes rellenar la información requerida y pulsar “Aceptar”. Si ya eres usuario, haz clic en “Ir a mi cuenta” y accede a tu cuenta con tu nombre de usuario y contraseña.

Una vez dentro de tu cuenta verás tu carrito y entonces debes pulsar “Confirmar pedido” y pasarás al Envío y Pago. En esta parte debes especificar si quieres que el pedido se envíe a tu dirección de registro o a otra diferente, y luego efectuar el pago con tu tarjeta de crédito o transferencia, pulsando sobre “Finalizar pedido” Una vez concluido el pago visualizarás la Confirmación de registro del pedido e inmediatamente recibirás dicha confirmación en tu correo electrónico.

Atención al consumidor

Si tienes cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra tienda online, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@enefectivo.es ó a través del chat de la pagina, cuando este este disponible . Normalmente recibirás una respuesta en menos de 24 horas.

Información de los productos

A menos que se indique lo contrario, ENEFECTIVO.ES no es el fabricante de los productos vendidos en el sitio web. Si bien nos esforzamos para que la información que aparece en nuestro sitio web sea correcta, en ocasiones el embalaje y los materiales de los productos pueden contener información adicional o distinta de la que aparece en nuestro sitio web. Los componentes también pueden cambiar. Le recomendamos que no se detenga a leer solamente la información disponible en nuestro sitio web, si no que, antes de su utilización, lea también detenidamente el etiquetado, las advertencias e instrucciones que acompañen al producto y si tiene la opción y es posible, revisar en la página web del fabricante sus características, información y métodos de uso.

Los productos ofertados a traves de ENEFECTIVO.ES son productos usados, a menos que se expecifique lo contrario y se indique que son productos nuevos. El estado del (los) producto/s adquirido/s se corresponde con el de un producto usado en buen estado de funcionamiento de acuerdo con sus características y tiempo de fabricación. Cualquier duda que pudiera tener antes de la compra, no dude en consultarnos en info@enefectivo.es o atencion@enefectivo.es, o bien, puede llamar a la tienda del producto, que en su ficha indíca; siempre es mejor informarse antes y resolver las dudas con anterioridad a la compra del producto, sin perjuicio, estamos a su disposición para ayudarle en todo momento.

Precio de los productos

El precio de los productos está en EUROS e incluye impuestos. En el resumen final de compra se muestra el precio definitivo o total de la misma, indicando la cantidad correspondiente a precio del producto determinado y la opción de envío. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por ENEFECTIVO.ES.

A pesar de nuestros esfuerzos por evitarlo, en el caso de un pequeño número de productos incluidos en nuestro catálogo se muestran precios que no son corretos. Verificaremos el precio en el momento de procesar su pedido y en todo caso antes de aceptar el pago. Si nos hemos equivocado y el precio correcto del producto es superior al que figura en el sitio web, podremos, a nuestra discreción, ponernos en contacto con usted antes de la expedición del pedido para que usted nos confirme si desea adquirir el producto al precio correcto, o bien cancelar su pedido. Si el precio correcto del producto es inferior al que figura en el sitio web, le cobraremos dicho precio inferior y procederemos al envío del producto.

Formas y portes de envío

Los envíos se realizan en un plazo de 24-48H a partir de la fecha de pago de la compra. El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. La tienda online ENEFECTIVO.ES no hace entregas en apartados postales. Por favor detalla todos los datos necesarios para la entrega en tu dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar tu pedido a tiempo.

Tenga en cuenta que, salvo indicación en otro sentido prevista en el sitio web, los plazos estimados de expedición son, efectivamente, meras estimaciones. No son plazos de expedición garantizados y, por tanto, no deben darse por seguros.

La tienda on-line ENEFECTIVO.ES no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio. Si por motivos de fuerza mayor el pedido no puede ser entregado se devolverá el importe total de la compra

Forma de pago

La tienda online ENEFECTIVO.ES acepta como medio de pago tarjeta de crédito y débito: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS a través de Redsys, además de TRANSFERENCIA y/ ó INGRESO BANCARIO y en caso de estar habilitado el pago contra-reembolso, donde se cobrará el importe del pedido más un porcentaje como gastos del mismo al recibir el pedido.

Seguridad en el pago

Las compras realizadas y los datos que en ellas se transmiten son en forma encriptada SSL por lo que el proceso de compra es seguro. Para mayor seguridad la tienda on-line ENEFECTIVO.ES nunca tiene acceso a las informaciones confidenciales relativas a los medios y datos de pago. Al no ser almacenados, los datos bancarios de cada usuario serán solicitados para cada nuevo pedido.

Garantía de los productos

En€fectivo garantiza que estos productos han sido probados en el momento de la venta y que funcionaban adecuadamente de conformidad a su descripción, naturaleza y a su peculiar carácter de bien usado.
El comprador en el plazo de un año podrá solicitar cuando proceda, la reparación del producto, rebaja de precio o la resolución del contrato conforme a lo establecido en la legislación vigente.
No podrá exigirse al vendedor la sustitución del bien, al ser producto de segunda mano, salvo que medie acuerdo entre ambas partes. Únicamente en caso de que dichas acciones sean imposibles se admitirá su devolución a cambio. No están incluidas en la garantía: cargadores, baterías y discos duros, Cuando formen parte de un conjunto superior.
La garantía cubre exclusivamente el funcionamiento del bien, excluyéndose los defectos por instalación, trato inadecuado, uso impropio, desmontaje o manipulación interna del mismo.
Para ejecutar la garantía, el artículo deberá ser entregado en el establecimiento junto a todos sus accesorios, acompañando el ticket de compra, previa petición a info@enefectivo.es, para la evaluación de nuestro servicio técnico.

Nuestra responsabilidad

Ni ENEFECTIVO.ES ni las sociedades de su grupo serán responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fieran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos entre ambas partes.

Nada de lo dispuesto en las presente condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, o daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.

Asimismo ENEFECTIVO.ES no será responsable de ninguna demora o incumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o incumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta a su derecho a recibir el producto en un plazo razonable.

Los términos y condiciones de la garantía que ENEFECTIVO.ES ofrece sobre sus productos varían en función de la persona que realiza la compra: un "consumidor" o bien otra persona que "actúe con fines que entran en el marco de su actividad profesional", de conformidad con lo dispuesto en la Directiva 1999/44/CE del Parlamento Europeo y del Consejo.

Si adquiere el producto en su condición de "consumidor", usted tiene derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal). Para más información consulte nuestros Términos y Condicines de la Garantía Legal o contacte con nuestro servicio de atención, enviando un email a info@enefectivo.es.

Ley aplicable

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España.

Modificaciones de las condiciones de venta

Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestro sitio wb, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones, en cualquier momento.
Usted quedará sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Benta en vigor en el momento en que realize su pedido, a menos qu, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquera pedidos que hubiera realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquer cause ineficaz, dicha condición se entenderá exluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

Renuncia

En caso de inclumplimiento por su parte de las presentes Condiciones de Venta, y aún cuando ENEFECTIVO.ES piduera no ejercitar cualesqueira derechos a su alcance en dicho momento, se podrá hacer uso de tales derechos y acciones en cualquier otra ocasión en la que usted pudiera incumplir las presente condiciones.

Menores de edad

No vendemos productos a menores de edad. Los productos para niños que vendemos deben ser comprados por adultos. Los menores de 18 años sólo podrán utilizar ENEFECTIVO.ES bajo la supervisión de un padre o tutor.

Condiciones generales sobre el derecho de desistimiento de los consumidores o usuarios

Si el producto tiene alguna tara o defecto que no sea del mero uso, y en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, se deberá hacer saber a ENEFECTIVO.ES, mediente su cuenta de usuario, en su pedido, rellenando el formulario o enviando un email a info@enefectivo.es, comunicando de forma inequívoca su desistimiento de compra, debiendo indicar el código de pedido.

Una vez comprobado que el producto vendido es restituido por el consumidor en las mismas condiciones en las que se lo entregó, ENEFECTIVO.ES te abonará, por el mismo medio de pago que hubieras utilizado, la cantidad que hubieras abonado en el plazo más breve que le fuere posible.

  • Excepciones al derecho de desistimiento (art. 103 RDL 1/2007)
    No existirá derecho de desistimento cuando el objeto de la compra sean los siguientes productos:
    • Softwares, Juegos para consolas, DVD, Blu-ray, memorias, discos duros, CPUs, placas base, etc.
    • Los productos que suponen el contacto directo con alguna parte del cuerpo; auriculares, cascos, plancas de pelo, ...
    • El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precntadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
    • El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
    • El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
    • Si el comprador es una persona jurídica y la compra una actividad empresarial o profesional.
  • Responsabilidades (art. 108 RDL 1/2007)
    Serán de cuenta y cargo del consumidor:
    • Los costes directos de la devolución de los productos que hubiere comprado sea consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento.
    • La disminución de valor de los bienes como consecuencia de su manipulación no acorde con la naturaleza, características y funcionamiento del producto.
    • Si hubiera sido usado, salvo para probar su funcionamiento. El consumidor solo deberá probar el producto si de verdad está interesado en quedarse con él.

Procedimiento a seguir en la devolución del producto.

Primero.- Comunicarlo a ENEFECTIVO.ES a través del mail de info@enefectivo.es

Segundo.- Cuando haya cumplimentado el primer paso, devolver el producto a través del transportista que hizo la entrega del producto. Deberá incluir el albarán de entrega.

Tercera.- El producto deberá ser devuelto de la misma forma -con el embalaje que originalmente fue entregado y con las protecciones que contuviere a fin de evitar daños o deterioros ocasionados por el transporte- y tal como el transportista lo entregó - con todos sus elementos y componentes-.

Cuarta.- No dude en consultarnos previamente para resolver cualquer duda que le surgiera en relación con la devolución de productos ya que serán rechazadas todas las devoluciones que no sean conformes con el procedimiento previeamente estableciod y las consecuencias que de ello se derive.


GRACIAS POR CONFIAR EN NOSOTROS.

Recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros en el email info@enefectivo.es para atender cualquier duda.